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Beraterchat

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Sie haben Fragen? - Chatten Sie doch einfach mit unseren Mitarbeiterinnen des Kunden-Service-Centers. Den Beraterchat können Sie auch aus dem Kontaktbereich am rechten Rand oder über das Chat-Symbol in der Fußleiste aufrufen.

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Kunden-Service-Center

Kunden-Service-Center

Unsere Mitarbeiterinnen stehen Ihnen unter der Rufnummer 02821 7110-0 von montags bis freitags von 8 Uhr bis 19 Uhr zur Verfügung.

Überblick

Kunden-Service-Center

Service ist einfach.

Wenn man seine Bankgeschäfte bequem und zeitsparend von zu Hause aus oder unterwegs erledigen kann.  

Bequem per Telefon

Erledigen Sie Ihre Bank­geschäfte bequem und zeit­sparend von zu Hause aus.

Montag bis Freitag
von 8 Uhr bis 19 Uhr

Telefon: 02821 7110-0

Einfach per E-Mail

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail. Sie erhalten schnellst möglich eine Antwort von uns.

E-Mail:
info@sparkasse-rhein-maas.de

Direkt im Beraterchat

Fragen Sie uns im Beraterchat und erhalten die Antwort direkt!

Unser Beraterchat ist von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 19 Uhr erreichbar.

Leistungen

Unsere Leistungen:

Auskünfte und Support
  • Allgemeine Auskünfte und Informationen zur Sparkasse
  • Anlage von Kontoweckern
  • Konto- und Zahlungsverkehrsauskünfte
  • Allgemeine Änderungen
  • Annahme von Reklamationen
Terminservice

Terminvereinbarungen mit Ihrem Kundenberater

  • Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr

Rückrufwunsch durch Berater

  • Lassen Sie sich von Ihrem Berater zurückrufen
Online-Banking
  • Informationen zum Online-Banking Ihrer Sparkasse
  • Hilfe beim Online-Banking
  • Online-Banking-Vertrag anlegen
  • Limitänderungen
  • Online-Banking-Zugang sperren
  • Umstellung auf pushTAN
Kartengeschäft

Sparkassen-Card (Debitkarte)

  • Kartenfreischaltung
  • Ersatzkarte bestellen
  • Kartensperre
  • Neue Aktivierungs-PIN anfordern
  • Aufnahme von Schadensfällen

Kreditkarte

  • Allgemeine Auskünfte
  • Kreditkartenbestellung
  • Kartensperre
  • Neue Aktivierungs-PIN anfordern
  • Aufnahme von Schadensfällen
Zahlungsverkehrsaufträge
  • Annahme von Überweisungsaufträgen
  • Anlage und Änderungen von Daueraufträgen
  • Lastschriftrückgabe und Überweisungsrückrufe
  • Nachforschungsaufträge
Bargeldbringservice
  • Bestellung bis Dienstag 19 Uhr
  • Bis zu 1.000 Euro in Banknoten (keine Münzen)
  • Preis nur 5 Euro pro Bestellung
  • Lieferung direkt nach Hause
  • Zustellung Mittwochs zwischen 14 und 17 Uhr
  • Übergabe durch einen Mitarbeiter Ihrer Sparkasse
Mitarbeiter

Ihr Kunden-Service-Center stellt sich vor:

Abteilungsleitung

Martina Kalthoff

Leiterin Kunden-Service-Center

Valentina Rosental-Terlau

Leiterin Kunden-Service-Center

Unser Team im Kunden-Service-Center

Sonja Berson

Kundenberaterin

Birgit Brunck

Kundenberaterin

Andrea Elsing

Kundenberaterin

Christina Esser

Kundenberaterin

Heike Heck

Kundenberaterin

Christiane Herentrey

Kundenberaterin

Jutta Vervoorst-Clement

Kundenberaterin

Cäcilia Huethorst

Kundenberaterin

Stephanie Eerden

Kundenberaterin

Veronika Sieben

Kundenberaterin

Josefine Spachtholz

Kundenberaterin

Selda Taylan

Kundenberaterin

Anneliese Tenner

Kundenberaterin

Silke Tönißen

Kundenberaterin

Britta Warning

Kundenberaterin

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